Взяла не свой чек: двойное списание валидатора в Ростове прокомментировали в АРПС
Ростов-на-Дону, 20 ноября 2017. DON24.RU. Оператор безналичной системы оплаты (ООО «АРПС») прокомментировал корреспонденту ИА «ДОН 24» двойное списание денег с карты во время оплаты проезда в Ростове. Ранее информация о данном инциденте с валидатором появилась в местных СМИ. По словам представителя пресс-службы АРПС, вероятнее всего, девушка, пожаловавшаяся редакции местного средства массовой информации, взяла не свой чек.
«На чеке, о котором говорится, с балансом 217 рублей, указан баланс не ее карты. По ее карте было пополнение 8 ноября на определенную сумму. Далее были проведены несколько транзакций, данные по которым содержатся в системе с указанием даты, времени и перевозчика. Баланс на 19 ноября не соответствует тому, что она указала. Вся информация по транзакциям содержится в нашей системе и предоставляется пассажиру по запросу. Для этого необходимо обратиться в Инфоцентр АРПС, получить распечатку по транзакциям и проверить, было ли дополнительное списание», – пояснили в пресс-службе.
Представитель ООО «АРПС» также отметил, что ростовчанке надо было обращаться не в редакцию СМИ, а в Инфоцентр АРПС, чтобы прояснить ситуацию.
«Валидатор не может самостоятельно списать лишние средства. Это может произойти только в том случае, если пассажир в ожидании чека прикладывает карту к устройству еще раз, несмотря на то, что зеленый огонек уже загорелся. Чек не обязательное условие оплаты, обязательное – зеленый огонек на валидаторе. Если он уже был, повторное прикладывание карты валидатор считает как следующую оплату и списывает соответствующую сумму», – добавили в АРПС.
Напомним, что в октябре 2017 года водителя автобуса оштрафовали за неработающий валидатор.
Не попасть под потную подмышку: ростовчане рассказали о дискомфорте в общественном транспорте
Ростовская область, 24 апреля 2024. DON24.RU. Ростовчане рассказали о дискомфорте в общественном транспорте. Пост с возмущениями был опубликован в местном паблике.
Автор публикации считает поездку на работу испытанием.
«Нужно очень постараться, чтобы сохранить чистой обувь и не попасть под потную подмышку в толпе людей. И всегда наступает момент, когда каждый понимает, что места внутри уже нет, но гарантированно еще парочка человека сунется внутрь, толкая всех на своем пути. Я не понимаю, настолько трудно для мэрии или минтранса добавить парочку новых автобусов на маршруты?» – рассказывает автор.
В комментариях ростовчане также поделились своими мыслями насчет проблем с городским транспортом.
«Водителей нет, сейчас водитель получает в коммерческой компании 120–150 тыс.! Смысл становиться на линию общественного транспорта, если можно найти работу лучше!» – рассказала Мария Шевченко.
Виктор Глазунов считает, что ситуация с недостатком автобусов сохраняется долгие годы.
«Мы переехали в Ростов в 2017 году, и с тех пор ничего толком не изменилось. Громко заявляли о транспортной реформе, а по факту ситуация с каждым днем становится все хуже и хуже. Число водителей все меньше и меньше, а адекватность оставшихся становится тоже меньше. Появились электробусы, но и от них толку никакого, какой смысл в новом виде транспорта, если он также простаивает на остановках по 10–15 минут?» – поделился Виктор Глазунов.
Жалобами касательно электробуса № 88 поделилась с ИА «ДОН 24» жительница Западного Евгения.
«Садишься в другой автобус, а потом смотришь, а мимо проезжает 88-й, а ты уже другой маршрут выбрал и переплатил за транспорт (решив поехать с пересадкой. – Ред.), и перерыв полчаса между этими автобусами – слишком долгий. А еще 88-й электробус заворачивает и объезжает весь ж/д и автовокзал, делая там две остановки, и иногда можно торчать на ж/д 15 минут из-за этого, лучше бы он ехал как 67-й сразу под мост Сиверса. Водители неопрятные, постоянно курят и порой пропускают остановки», – рассказала жительница Ростова Евгения.
Девушка добавила, что ни в одном электробусе 88-го маршрута не видела заполненного табло с информацией о водителе, которая необходима при подаче жалобы.
Отсутствие данных на информационном табло не редкость для общественного транспорта Ростова. Ранее на данную проблему жаловалась пассажир автобуса № 7.
Пользователь Валерия Волкова порекомендовала больше ходить пешком, ведь 5–7 км не самое большое расстояние.
«Вставать, правда, чуть раньше придется. Несколько лет хожу пешком на работу и обратно домой. И погуляла, и оздоровилась, и музыку послушала. На работу пришла бодрая и веселая. Рекомендую как идеальное средство от нытья по поводу общественного транспорта», – написала она.
Сергей Потанин рассказал, что из-за проблем с общественным транспортом пересел на велосипед. Это помогло ему укрепить здоровье, сэкономить на проезде и не кататься на автобусе «как шпроты в банке».
Ранее в администрации рассказали, куда звонить, если в автобусе не работает кондиционер. По словам наших читателей, во время жалобы оператор кол-центра сильно удивлялся проблеме с духотой в автобусе. Собеседница, ссылаясь на неподписание документа, регулирующего включение кондиционера, сообщила, что водители не обязаны это делать.
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить