Уровень удовлетворенности не ниже 95%: в Ростове сокращается время ожидания в очередях МФЦ
Ростов-на-Дону, 25 июня 2019. DON24.RU. Время ожидания в очередях ростовских МФЦ сокращается. В прошлом году в среднем посетителям приходилось ждать по 3,3 минуты. При этом около 5,3% граждан ожидали приема больше 15 минут. За пять месяцев этого года доля ожидающих больше 15 минут снизилась до 1,8%. Об этом сообщает пресс-служба Ростовской городской Думы.
Вопрос эффективности оказания услуг в МФЦ рассмотрели на заседании постоянной комиссии гордумы по местному самоуправлению. Сообщается, что одним из основных критериев, по которым оценивают работу центров, является уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценивают его по результатам опросов ростовчан. В донской столице этот показатель не опускается ниже отметки в 95%.
Кроме того, по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший МФЦ» коллектив МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» получил благодарность министра экономического развития РФ. Объявили ее на состоявшемся в Якутске форуме «МФЦ 2.0».
Всего в прошлом году ростовские МФЦ оказали 81,5 тысячи консультаций (на 62,7% меньше, чем в 2017 году). Снижение связано с тем, что центры перестали оказывать услуги по выдаче справок о составе семьи и выписок из домовых книг.
В Ростовской области удалось снизить число преступлений в отношении женщин
Ростовская область, 18 апреля 2024. DON24.RU. На Дону на 6,4% удалось снизить количество преступлений, совершенных в отношении женщин, заявили в донском правительстве.
«В Ростовской области помощь женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, оказывают и региональное правительство, и неравнодушные к этой проблеме люди. Так, на Дону действует 12 некоммерческих организаций, которые помогают женщинам преодолевать трудности», – рассказал замгубернатора региона Михаил Корнеев.
Такие данные он озвучил в ходе работы областной межведомственной комиссии по профилактике правонарушений. Речь шла о реализации в регионе положений Национальной стратегии действий в интересах женщин на 2023–2030 годы в сфере профилактики правонарушений.
В частности, говорили о развитии сети центров социальной адаптации для проживания женщин, которые подвергаются жестокому обращению в семье. Областной кризисный центр действует в Таганроге. Он стал не только убежищем, но и местом, где обеспечат социальным, юридическим и психологическим сопровождением. Именно в таких центрах помогают разрешать проблемы и предотвращать их в будущем.
Помимо этого, обсудили комплексный подход к ресоциализации женщин, которые освободились из мест лишения свободы или оказались в трудной жизненной ситуации. Для этого в регионе создан план мероприятий, который способствует решению задач Национальной стратегии, добавили в правительстве.
