#Общество

Уровень удовлетворенности не ниже 95%: в Ростове сокращается время ожидания в очередях МФЦ

В среднем посетителям приходится ждать 3,3 минуты

Ростов-на-Дону, 25 июня 2019. DON24.RU. Время ожидания в очередях ростовских МФЦ сокращается. В прошлом году в среднем посетителям приходилось ждать по 3,3 минуты. При этом около 5,3% граждан ожидали приема больше 15 минут. За пять месяцев этого года доля ожидающих больше 15 минут снизилась до 1,8%. Об этом сообщает пресс-служба Ростовской городской Думы.

Вопрос эффективности оказания услуг в МФЦ рассмотрели на заседании постоянной комиссии гордумы по местному самоуправлению. Сообщается, что одним из основных критериев, по которым оценивают работу центров, является уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценивают его по результатам опросов ростовчан. В донской столице этот показатель не опускается ниже отметки в 95%.

Кроме того, по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший МФЦ» коллектив МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» получил благодарность министра экономического развития РФ. Объявили ее на состоявшемся в Якутске форуме «МФЦ 2.0».

Всего в прошлом году ростовские МФЦ оказали 81,5 тысячи консультаций (на 62,7% меньше, чем в 2017 году). Снижение связано с тем, что центры перестали оказывать услуги по выдаче справок о составе семьи и выписок из домовых книг.

Комментировать

Поделиться

Комментарии
(0) комментариев

Самое читаемое

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое