Ростов-на-Дону, 5 апреля 2018. DON24.RU. Официальный аккаунт «Ростовского водоканала» «ВКонтакте» ответил ростовчанке, опубликовавшей запись о плохой воде из-под крана в доме по адресу: улица Туполева, 11. Согласно поступившей информации, важно понять, горячая или холодная вода из-под крана так сильно загрязнена, ведь водоканал отвечает только за холодную воду.

«Только ее качество мы можем проверить на границе раздела сетей, то есть на входе в дом. Если там вода соответствует нормам, то проблема во внутридомовых коммуникациях, а они находятся в ведении управляющей компании. И только управляющая компания имеет право туда вмешиваться и там что-то смотреть и чинить», – пишет Водоканал, пообещав в ближайшее время разобраться в ситуации.

Многие ростовчане в комментариях отнеслись к сообщению организации скептически. Кто-то уточнил, бесплатным ли будет обращение в Водоканал с жалобой, а кто-то выразил мнение, что реакции на это, скорее всего, не последует, так как никому нет дела до людей и их проблем.

«Мы обязаны следить за качеством воды, которое должно соответствовать нормам СанПиН. Ежедневно лаборатория на выходе из очистных сооружений отбирает пробы. И там каждый наш технолог может головой поручиться за качество. Однако дальше – транспортировка по сетям, поэтому каждую такую заявку отрабатываем», – ответили с аккаунта организации, отметив, что обращение с жалобой является бесплатной процедурой для любого жителя города.